Kurs

Opplæring for effektiv kommunikasjon

På Crisis Linguistics tilbyr vi en rekke spesialiserte kurs designet for å forbedre kommunikasjonsferdigheter i ulike profesjonelle settinger.
Bård Fossli Jensen underviser foran lerretet «Varm & effektiv»

Foto: Bengt Gabrielsen

Ingen situasjon er for vanskelig å håndtere

Våre erfarne instruktører gir deg de nødvendige verktøyene og teknikkene for å håndtere utfordrende situasjoner med selvtillit og profesjonalitet.

Les om forskningen bak kursene →
Jon Erik Steen-Hansen underviser ved flippoveren på fagdagene for 113-prosjektet

Når presset er på

Opplæring for fagfolk i høypressmiljøer, inkludert nødoperatører. Dette omfattende kurset utstyrer deg med ferdigheter til å håndtere vanskelige situasjoner og ta effektive beslutninger under stress. Basert på de samme teknikkene som brukes i nødoppringninger til 113-nummeret, sikrer denne opplæringen klar og effektiv kommunikasjon.

På bildet: · Foto: Bengt Gabrielsen

Morten Brandt forklarer under et foredrag

Vanskelige kunder og utfordrende situasjoner

Et kurs designet for fagfolk som ofte samhandler med kunder i krevende scenarioer. Uansett om du jobber på hoteller, i detaljhandel, offentlige tjenester eller kundeservice, gir dette programmet deg strategier for å håndtere ulike utfordringer, forbedre kundetilfredshet og opprettholde profesjonalitet.

På bildet: (Somsagt) · Foto: Per Heimly

Gruppearbeid ved flippoveren på en treningsdag på Grefsenkollen

Mestre effektiv kommunikasjon

Dette omfattende kurset retter seg mot fagfolk som ønsker å forbedre sine generelle kommunikasjonsferdigheter. Ved å fokusere på nøkkelaspekter ved kommunikasjon, som aktiv lytting, empati og klarhet, gir denne opplæringen deg mulighet til å bygge tillit og etablere tillit med kunder, noe som fører til bedre resultater og positive opplevelser.

På bildet: (Somsagt), , , · Foto: Ingar Næss, StudioF2

Elin Rugnes Andersen gjør de siste justeringene av simulatoren

Virtuell simulering for virkelige scenarioer

Opplev vår avanserte virtuelle simuleringsplattform, designet for å replikere virkelige kommunikasjonsscenarioer. Uansett om du er helsepersonell, hotellansatt eller kundeservice-representant, gir våre virtuelle simuleringer et sikkert miljø for å øve og forbedre dine kommunikasjonsferdigheter, med øyeblikkelig tilbakemelding og evaluering.

De siste justeringene av simulatoren under fagdagene i Førde.På bildet: (Somsagt) · Foto: Bengt Gabrielsen

113-prosjektets forskergruppe på besøk ved AMK Førde

Klar til å komme i gang?

Ta handling og

start læring i dag!

Kontakt oss

Forskergruppen i 113-prosjektet RescueVoice Pro på besøk ved AMK Førde. Prosjektet er støttet av Norges forskningsråd og ledes av Somsagt (prosjektleder Bård Fossli Jensen) i samarbeid med SoftwareOne, Ahus, Oslo universitetssykehus, OsloMet, Universitetet i Oslo, Norsk hjertestansregister og fagfolk fra akuttmedisinen.Fra venstre: (SoftwareOne), (Somsagt), (Somsagt), (SoftwareOne), (Somsagt), (Ahus), (SoftwareOne), · Foto: Bengt Gabrielsen